COMUNICADO FAMILIARES Y AMIGOS

Comunicado Infección Coronavirus Estimado Sr./Sra.: Tras la declaración de estado de Alarma por el gobierno de España debido a la pandemia de Coronavirus, nos ponemos en contacto con Ud. para informarle de que la situación actual en el centro sigue siendo de contención y tranquilidad por parte de los residentes y trabajadores. El centro está prestando los servicios con normalidad, a excepción de los servicios de centro de día, podología y peluquería, que han sido suspendidos para evitar accesos al centro que no sean totalmente imprescindibles. LLevamos varias semanas diseñando planes de contingencia para mitigar en la medida de lo posible el impacto de la epidemia entre nuestros residentes, trabajadores y visitantes, lo que nos ha llevado a ir implementando diversas medidas, como ya habrán podido comprobar en sus últimas visitas. Ante el avance de la epidemia, se hace necesario dar un paso más, garantizando el confinamiento en los centros de mayores para tratar de contener la propagación de un virus que está resultando particularmente agresivo con las personas mayores y/o con diversas patologías. Es por ello que procedemos a restringir al máximo las visitas, que solo deberán realizarse en casos excepcionales y con autorización previa. En estos momentos tan difíciles, les transmito el compromiso de todos los profesionales para seguir manteniendo el nivel de atención que las necesidades diarias de nuestros residentes demanda. Asimismo, les informo de que seguiremos comunicándoles las incidencias que puedan surgir en relación con sus familiares, como siempre, a la mayor brevedad posible. Dado que nuestros recursos humanos son limitados en cuanto estamos ante una situación extraordinaria, les rogamos que restrinjan en la medida de lo posible las consultas a los profesionales (médico, enfermería, coordinación, trabajador social) a los casos necesarios. Haremos todo lo posible para facilitar la comunicación telefónica de residentes y familias, si bien rogamos tengan en cuenta que la capacidad de las líneas telefónicas puede provocar cierta saturación. Rogamos comprenda la situación en aquellos casos en que tardemos en responder a su llamada. Trataremos asimismo de ir ofreciéndoles información general por este medio. Apelamos a su comprensión, sabiendo que nos guía a todos la preocupación común por la salud de nuestros residentes, trabajadores y visitantes. Reciba un atento saludo y el deseo de que, entre todos, superaremos esta crisis. Para mayor información puede contactar con nuestros departamentos social o sanitario en el 981930030. Reciba un saludo.