Servicios Sanitarios para Compañías Aseguradoras Domusvi Healthcare

Contact center y consultoría telefónica

En DomusVi Healthcare contamos con gestores especializados en medicina, enfermería, nutrición, psicología y asesoramiento legal para responder a todas las demandas de sus clientes. Nuestros gestores, son expertos en la gestión de llamadas desde y/o hacia clientes, socios comerciales, compañías asociadas y empresas de servicios. Ofrecemos asesoramiento y soporte en procesos urgentes y no urgentes. Más información.

Medicina y enfermería a domicilio

Ofrecemos cobertura a las necesidades sanitarias urgentes o de seguimiento donde la persona lo solicite, tanto de medicina como de enfermería. Aportamos el material
fungible necesario para la práctica asistencial y administramos medicación de urgencias en caso de necesidad.

· Historia clínica en soporte digital
· Control e informes de frecuentación y calidad asistencial
· Indicadores de calidad

· Correcta gestión de expectativas del usuario
· Visitas realizadas en el 98% en menos de 2h

Atención a pacientes crónicos y paliativos

DomusVi Healthcare ofrece atención sanitaria especializada para pacientes crónicos:

· Paciente crónico simple: diagnosticado de una enfermedad crónica o que toma mediación al menos 3 meses consecutivos en un año

· Paciente crónico complejo: con más de 3 patologías crónicas asociadas que realiza más de dos ingresos hospitalarios en un año

· Paciente crónico avanzado: con una esperanza de vida limitada. Más información

¿Cómo funciona el programa de atención al paciente crónico en domicilio?

A cada persona se le asigna un equipo multidisciplinar de referencia para su control y seguimiento. En base a sus necesidades y preferencias, se ofrece una atención personalizada:

· Primera visita de valor multidisciplinar a domicilio

· Firma del consentimiento firmado por el paciente

· Elaboración de propuesta y programación de la atención necesaria

· Reunión semanal de equipo asistencial y mensual interdisciplinar

· Reunión trimestral con la dirección médica de la compañía aseguradora para seguimiento de indicadores

· Valoración y dotación de dispositivos de telemonitorización

· Contact center asistencial disponible 24hx7días los 365 días del año

· Posibilidad de ingreso en nuestros centros sociosanitarios

Mejorando la calidad de vida

· Reducción de la frecuentación de urgencias

· Disminución de estancias hospitalarias

· Disminución de la duración de los procesos agudos

· Diagnóstico precoz de complicaciones

· Mejora de la percepción de calidad por parte del paciente y su familia

· Asesoramiento sobre el nivel asistencial más adecuado en base a las preferencias del paciente

· Reeducación de las Actividades de la vida diaria (AVD) del paciente en su domicilio

Hospitalización domiciliaria

Servicio ofrecido por DomusVi Healthcare para pacientes con alta precoz, tras ser ingresados por procesos médicos o quirúrgicos:

· Enfermedades infecciosas, neumonías, pielonefritis…

· Pacientes en postoperatorio inmediato de cirugía menor y media

· Pacientes en el postoperatorio tardío de cirugía mayor, traumática y ortopédica

· Tratamiento de grandes escaras y úlceras cutáneas

En función de las necesidades del paciente, DomusVi Healthcare pone a su disposición:

· Terapias respiratorias

· Sueroterapia

· Antibioticoterapia

· Telemonitorización

· Otros

Mejorando la calidad de vida

· Prevención de infecciones nosocomiales

· Reducción del tiempo de estancia hospitalaria

· Coordinación con otros niveles asistenciales

· Duración del proceso acotado en el tiempo